ПУТЕШЕСТВИЯ

25 марта 2019

О большом авто-путешествии в компании двух собак и кота я написала две статьи. В первой части рассказала о планировании и о девайсах, которые рекомендуем иметь в дороге. Во второй детально описала маршрут и кратко поделилась впечатлениями о каждом месте. Если до сих пор не читали, буду рада вашему интересу! Сейчас же пришла пора обнародовать процесс аренды жилья через сервис Airbnb.

Использовать Airbnb мы начали задолго до появления в семье животных и очень им довольны. В отличие от Booking.com, Airbnb порой предлагает более интересные варианты, да и интерфейс у него, на наш вкус, проще и понятнее. Сразу оговорюсь, что в итоге мы использовали обе опции, потому что в некоторых городах, таких как, к примеру, Казбеги и Тырныауз, жильё было представлено только на Booking (всё-таки, у этой сети охват побольше).

Начинать поиски лучше сильно заранее, примерно за месяц до старта. Дело это специфическое: никогда не знаешь, что поджидает вас и пушистую компанию в процессе брони. У нас, к примеру, был внезапный отказ после уверенного подтверждения. Обо всём договорились с хозяйкой, и я уже чуть было не внесла оплату, как она резко отменила бронь, сказав, что муж против жильцов с животными. От форс-мажоров лучше подстраховаться временной подушкой безопасности.

Итак, вы ищете идеальное жилье. Ткнули на галочку «можно с питомцем», и … самые лакомые кусочки исчезли из поля зрения! Да, к сожалению, мохнатый фильтр скорее всего отсеет дизайнерский ремонт, дорогую мебель и пол из натурального дерева. Но опыт показывает, что даже в оставшихся вариантах можно отыскать жемчужину.

Мы запрашивали бронирование у нескольких якобы лояльных хозяев, но по факту получали отказы. Возможно, они не были готовы к проживанию трёх меховых изделий, или их не устроил размер наших кабаньеро.

Также известны случаи, когда путешественников со зверями принимали в квартирах с пометкой «без животных». Знакомая рассказывала, как, влюбившись в одну из петербургских квартир, написала хозяйке, что, мол, квартиру вашу люблю-не могу, но еду с питомцем. Живность чистоплотная, обученная, всю ответственность за её поведение (в том числе и материальную) беру на себя. Хозяйка дала добро и в итоге осталась довольна приличными жильцами с собакой. Успех!

Перед бронированием мы обязательно связывались с хозяевами и честно описывали ситуацию. Не хитрили и о зверье не умалчивали. Приветственное сообщение было примерно таким:

Пылесос? Пледы? Серьёзно?

Да, мы возим с собой пылесос, так как без него жизнь мгновенно покрывается толстым слоем меха. Пледы — ещё одно обязательное условие. Ими хозяйская мебель страхуется от возможных царапин, зацепок и защищается от шерсти.

Как правило, подобный «набор путешественника» подкупает хозяев и рождает доверие. Конечно, пледами и пылесосом важно активно пользоваться, оставляя после себя чистоту и порядок. Возможно, отмечая такое неравнодушие, хозяева будут ещё более лояльны к путешественникам с животными, а гостям оставят хороший отзыв.

Обилие позитивных отзывов в профиле придётся очень кстати. Хозяева могут зайти на вашу страничку, просмотреть рекомендации, обомлеть от того, какие душки вы и ваши собаки, и сдать квартиру с белым кожаным диваном. Кожаный диван в данном случае — не мерило комфорта и статуса, а показатель доверия.

Думаю, хорошие отзывы мы заработали потому, что были искренними, не лукавили и относились с вниманием ко всем арендованным квартирам. К примеру, Мэйбл несколько раз наносила ущерб хозяйскому интерьеру. В Мысхако оставила зацепки на занавесках и погрызла коврик в ванной, а в доме в Белореченске надкусила штукатурку. Мы честно предупредили хозяев о случившемся и оплатили расходы по восстановлению уюта.

И ещё раз про честность. Считаем, что лучше заранее рассказать хозяину о породе собаки и намекнуть на её размеры. Бывало, что при заселении, увидев двух крупных лаек, люди округляли глаза: «Они такие большие!» «Э.. Ну да» После пары казусов я добавила в сообщение ссылку на наш аккаунт в Инстаграм, чтобы хозяева заранее знали, что грядёт апокалипсис чего от нас ожидать.

При поиске жилья со зверинцем мы обращаем внимание на мебель и отделку. Рассматриваем варианты простые, с необходимым минимумом, без красот и вычурности. Во-первых, потому что любим простоту и минимализм, а во-вторых, чтобы обезопасить особо дорогое имущество от возможных звериных выбрыков. Хоть мазафакеры и не зарекомендовали себя как поедатели столов и дверей, никогда нельзя знать наверняка, что взбредёт им в голову. Жильё с деревянным полом не рассматриваем, так как имели печальный опыт в Баку. Бим оставил на том паркете царапины, хотя когти собакам стрижём регулярно. Теперь снимаем квартиры только с плиткой, ламинатом или линолеумом.

Помимо разнообразия креативных квартир и домов у Airbnb есть большой плюс: поддержка и гарантия. Работает это так. Гость оплачивает аренду жилья и сервисный сбор, который гарантирует, что в случае возникновения проблем Airbnb их решит. О каких проблемах речь? Поделимся примером.

Заселение в первую квартиру в Тбилиси было провальным. Вместо аккуратного жилья, заявленного в объявлении, мы оказались в грязном помещении с ветхим ремонтом, без оборудованной кухни, с немытым полом и затхлым запахом. После сложной дороги единственным желанием было рухнуть в какую угодно кровать, пусть даже не свежую. На выяснения отношений с хозяином сил не было, и на следующий день мы обратились в поддержку Airbnb, описали ситуацию, показали реальные фотографии квартиры. Сервис принял претензии и в качестве извинения выдал бонус 35$ на следующее бронирование.

У знакомых был случай, когда по приезду на указанный адрес хозяин не вышел на связь. В такой ситуации нужно звонить или писать в поддержку Airbnb, описывать фаталити и ждать помощи. Через пару часов оператор сервиса нашёл нашим знакомым другую квартиру, ещё лучше предыдущей.